Telefonie Helfer (m/w/d)

Wir suchen für unseren Kunden in Wattenscheid Telefonie Helfer für Inbound und Outbound (m/w/d) in Vollzeit und Teilzeit

Ihre täglichen Aufgaben:
• Selbstständige Bearbeitung der eingehenden Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat
• Beantwortung von allgemeinen Messeanfragen, spezifischen Messethemen sowie weiterer Themen aus dem Tagesgeschäft wie Ticketing, Besucher- und Aussteller-Registrierung oder Anfragen zum Aussteller-E-Shop
• Beschwerde- und Reklamationsmanagement (z.B. Bearbeitung von Rechnungsreklamationen)
• Weiterleitung von spezifischen Anfragen an die entsprechenden Abteilungen.
•  Eigenständige Pflege und Weiterentwicklung der FAQs und Knowledge-Bases sowie allg. Datenpflege

Das bringen Sie mit:
• Abgeschlossene Ausbildung (z.B. im kaufmännischen Bereich) und/oder einschlägige Berufserfahrung im Bereich Call Center Inbound sehr gerne gesehen aber keine zwingende Voraussetzung 
• Sehr hohe Kundenorientierung sowie professioneller Umgang mit Kunden aus unterschiedlichen Kulturkreisen.
• Sehr gute Ausdrucksweise und Kommunikationsfähigkeit in Deutsch Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen wären wünschenswert. (bevorzugt Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch oder Russisch).

Haben wir Dein Interesse geweckt? – Dann bewirb Dich noch heute!

Falls Sie lieber persönlich mit uns sprechen möchten, dann rufen Sie uns unter 0201 838863-25 an oder kommen Sie direkt in unsere Niederlassung. Bei einer Tasse Kaffee oder Tee besprechen wir mit Ihnen gerne die weiteren Schritte.

Standort: Essen
Logenstraße 20/22
45127 Essen
info@personalhaus-eex.de
T 0201-8388630
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