Call Center Mitarbeiter (m/w/d) Inbound 3

Für unseren beliebten Kunden in Hannover suchen wir langfristig:
 
Call Center Mitarbeiter (m/w/d) Inbound
in Vollzeit oder Teilzeit und 3-Schichtsystem + Zulage mit Übernahmeoption!

PERSONALHAUS MITGLIEDER erhalten:
✓ 250 € Prämie für jedes neue PERSONALHAUS MITGLIED, welches Du uns empfiehlst
✓ Bezahlung nach Tarifvertrag (iGZ/DGB Tarifgemeinschaft)
✓ Fahrdienst zu unseren Kunden
✓ bis zu 85% Arbeitnehmerrabatte auf namhafte Produkte
✓ Branchenzuschläge und übertarifliche Zulagen
✓ Urlaubs- und Weihnachtsgeld
✓ bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)

Deine Aufgaben:
• Du bist verantwortlich für die Annahme von eingehenden Anrufen und die Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
• Als Teil unseres Teams trägst du dazu bei, bestehende Prozesse und Abläufe im Kundenservice zu analysieren und zu optimieren
• Selbstständig übernimmst du die Dokumentation von Kundeninteraktionen und die Aktualisierung von Kundendaten in verschiedenen Systemen
• Du unterstützt bei der Identifizierung von Kundenbedürfnissen und leistest einen Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität

Dein Profil:
•  Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder Call Center
• Gute Kenntnisse in der Arbeit mit Kundenmanagementsystemen und Microsoft Office
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten am Telefon
• Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
• Teamfähigkeit und eine serviceorientierte Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Außerdem suchen wir: Call Center Agent, Kundenberater, Servicemitarbeiter, Verkäufer (m/w/d).
Quereinsteiger können sich gern initiativ für die Logistik bewerben, egal ob Vollzeit, Teilzeit oder Minijob (538€) als Aushilfe – wir haben für jeden die passende Stelle.

Wir freuen uns auf Dich!


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Telefon: 05112288660

Email: bewerbung@personalhaus-h.de

Personalhaus Hannover

Berliner Allee 14
30175 Hannover


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