Für unseren beliebten Kunden in Hannover suchen wir alsbald:
Telefonischer Kundenberater (m/w/d)
in Vollzeit und Tagschicht!
Deine Aufgaben:
- Entgegennahme eingehender Anrufe von Kunden und Beantwortung ihrer Anfragen, Bestellungen oder Beschwerden
- Proaktive Kontaktaufnahme mit Kunden zur Bereitstellung von Informationen oder zur Unterstützung bei Problemlösungen
- Identifizierung und Erfassung von Kundenbedürfnissen sowie Cross-Selling- und Upselling-Möglichkeiten
- Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit durch einen freundlichen, höflichen und professionellen Umgangston
- Dokumentation aller Kundeninteraktionen und Aktualisierung von Kundendatenbanken oder -systemen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenanfragen zu eskalieren oder komplexe Probleme zu lösen
- Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und -verfahren sowie geltenden Vorschriften
Dein Profil:
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hohe Serviceorientierung
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder im Callcenter-Umfeld ist von Vorteil
- Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon, auch in stressigen Situationen
- Gute Kenntnisse in der Nutzung von Computersystemen und CRM-Software
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus
- Empathie, Geduld und die Fähigkeit, auf individuelle Kundenbedürfnisse einzugehen
Wir bieten:
PERSONALHAUS EXPERT ist Dein starker und kompetenter Partner, wenn Du eine neue berufliche Herausforderung suchst.
Unser Schwerpunkt liegt bei der Vermittlung von Fach- und Führungskräften in unterschiedlichen Geschäftsbereichen.
Als spezialisierter Personaldienstleister stehen wir für eine erfolgreiche und nachhaltige Zusammenarbeit mit Unternehmen aus einem bundesweiten Netzwerk.
Profitiere unter anderem von folgenden Vorteilen:
• Persönlicher und direkter Kontakt zu Arbeitgebern
• Kompetente Beratung und Betreuung während des Bewerbungsprozesses
• Eine Auswahl an freien Vakanzen, abgestimmt auf Deine berufliche Vorstellung
• Persönliche Begleitung und intensive Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche und Vertragsverhandlungen
• Unsere langjährige Erfahrung ermöglicht Dir kurze Entscheidungswege bei unseren Kunden zu Deinem Vorteil
Weiterhin besetzen wir in Vollzeit folgende Stellen: Telefonist mit spanisch oder italienisch Kenntnissen (m/w/d), Quereinsteiger mit Büroerfahrung (m/w/d), Empfangsmitarbeiter (m/w/d) u.v.m..
Wir freuen uns auf Dich und Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung.
PERSONALHAUS EXPERT
Telefon: 0521-143800-0
E-Mail: bewerbung@personalhaus-expert.de
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